Dasar Privasi fam68 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat yang Kami Kumpul

fam68 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda sebagai ahli kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport bagi tujuan pengesahan KYC
• Maklumat akaun bank dan kaedah pembayaran yang dipilih
• Foto dokumen pengenalan diri yang dihantar semasa proses verifikasi
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi geo yang dianggarkan
• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan, kalahan dan durasi sesi
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam bahagian 5
• Maklumat rujukan iaitu bagaimana anda menemui laman web fam68

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. fam68 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses permintaan berkaitan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan dan ciri platform yang tersedia tanpa gangguan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memberikan bantuan yang diperlukan dengan cepat.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa mengikut undang-undang yang berkenaan.
• Pemasaran Berkaitan: Menghantar promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan pilihan anda, sekiranya anda telah memberikan kebenaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

fam68 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Kami komited untuk memastikan setiap penggunaan data adalah berkadar dan munasabah.

3Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

fam68 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, kami bergantung kepada satu atau lebih asas berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta semasa mendaftar akaun fam68.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, perlindungan data dan lain-lain peraturan yang terpakai.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan platform yang tidak menjejaskan hak-hak asas anda.
• Kebenaran: Untuk aktiviti pemasaran langsung dan penggunaan kuki bukan penting, kami meminta kebenaran eksplisit anda dan anda berhak menarik baliknya bila-bila masa.

Dalam setiap kes, kami memastikan bahawa pemprosesan data adalah berkadar dengan tujuan yang ingin dicapai dan tidak menjejaskan kepentingan, hak atau kebebasan asas anda secara tidak wajar.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

fam68 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam berkongsi data peribadi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada sesiapa pun. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi-situasi berikut yang sangat terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX, dompet digital dan pemproses pembayaran lain bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi tujuan proses KYC.
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang diberikan kepada anda terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian fam68 sendiri, dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

fam68 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki untuk tujuan berbeza:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami, membantu kami mengenal pasti halaman yang paling popular dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan dengan kebenaran anda untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan kuki yang tersedia di platform fam68. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna anda di platform kami.

6Pemindahan Data Antarabangsa

Bagi menyediakan perkhidmatan yang andal dan berprestasi tinggi kepada ahli di Malaysia, fam68 mungkin memproses dan menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk pusat data di pelbagai rantau yang dipilih atas dasar keselamatan dan kebolehpercayaan infrastruktur.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan perlindungan yang mencukupi melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan yang menerima data anda
• Pemilihan rakan kongsi dengan sijil pematuhan privasi yang diiktiraf secara antarabangsa
• Penilaian berkala terhadap amalan keselamatan dan privasi semua pembekal pihak ketiga
• Penggunaan mekanisme pemindahan data yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan

Dengan menggunakan perkhidmatan fam68, anda mengakui dan bersetuju dengan pemindahan data yang diterangkan dalam bahagian ini, yang merupakan keperluan teknikal untuk menyediakan perkhidmatan platform dalam talian yang berfungsi sepenuhnya.

7Tempoh Penyimpanan Data

fam68 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip am kami adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

Tempoh penyimpanan khusus untuk kategori data utama adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Sehingga 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan atau tempoh yang lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Log Komunikasi Sokongan: Sehingga 2 tahun selepas resolusi kes bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki, biasanya antara 30 minit (kuki sesi) hingga 2 tahun (kuki tetap).

Apabila data tidak lagi diperlukan, fam68 akan memadam atau menyingkirkan maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau diakses semula.

8Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli fam68, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. fam68 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa bayaran yang tidak wajar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

9Keselamatan Data

fam68 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja. Pendekatan keselamatan kami adalah pelbagai lapisan dan komprehensif.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform fam68 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan, dengan setiap akses direkodkan dan diaudit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 2FA tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani insiden keselamatan dengan pantas dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kata laluan anda dengan selamat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

10Permainan Bertanggungjawab & Privasi

fam68 memandang serius kesejahteraan ahli kami dan mengintegrasikan pertimbangan privasi dalam program permainan bertanggungjawab kami. Data aktiviti permainan anda digunakan secara bertanggungjawab untuk membantu mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan keperluan untuk intervensi sokongan.

Dalam konteks ini, data anda mungkin digunakan untuk:

• Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti potensi masalah penjudian dengan cara yang diperibadikan
• Menghantar notis sokongan yang relevan kepada ahli yang menunjukkan tanda-tanda kebimbangan
• Menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri seperti had deposit, had kerugian dan rehat diri
• Menghormati sepenuhnya permintaan pengecualian diri dengan menyekat semua akses kepada platform

Maklumat yang dikumpul untuk tujuan permainan bertanggungjawab dikendalikan dengan tahap kerahsiaan yang paling tinggi dan tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran atau dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

fam68 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan membawa tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform fam68
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya

Penggunaan berterusan platform fam68 selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform fam68
• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
• Pusat Bantuan: Bahagian FAQ di platform kami mengandungi jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda jangka masa yang diperlukan semasa anda mengemukakan permintaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia atau bidang kuasa anda.